Productupdates

Op deze pagina houden wij bij wat er nieuw is in Yarla. Nieuwe functies, verbeteringen en belangrijke wijzigingen staan hier per maand, met een link naar het bijbehorende artikel in het helpcentrum.

September 2026 — De telefonieaanbieder als stem

• Op het tabblad Technisch zet je De telefonieaanbieder de antwoorden laten uitspreken aan. De telefonieaanbieder voert het telefoongesprek; de begroeting, inclusief de opnamemelding, blijft je exacte tekst. Sms, WhatsApp, webchat en het testgesprek blijven je eigen model gebruiken. Een doorschakeling, voicemail of de maximale gesprekstijd stopt dat model en spreekt daarna de vaste zin. Zie Technische instellingen.
• Ultra-stemmen Callie, Asher en Clara ondersteunen Nederlands en de andere talen, ook meertalig. Natuurlijke pauzes en toon verschijnt alleen bij zo'n stem én die schakelaar. Zie Talen en stemmen.
• Tot vijf openbare MCP-servers (naam, URL, optioneel welke tools). De telefonieaanbieder roept die zelf aan. Zet er geen wachtwoorden in. Live zoeken op het web blijft bij deze gesprekken uit.

September 2026 — Inbox, agenda en talen

• Gebruik volgt de abonnementsperiode, niet de kalendermaand.
• Vaste nummers maken geen gedeeld contact aan; een boeking blijft bevestigd per e-mail als sms niet kan.
• Een nummer kan een inkomende en een uitgaande assistent hebben.
• Campagnes zijn te zoeken, te filteren en te pagineren. De inbox filtert op assistent, kleurt labels en neemt een chat over vanuit de lijst.
• WhatsApp-sjablonen na een gesprek gaan alleen naar een geverifieerd teamnummer. Afbeeldingen blijven in de inbox.
• Slack, Airtable, Baserow, Stora, eTermin en Microsoft 365-agenda.
• Spaans als dashboardtaal, identiteitscontrole voor uitbellen, en een reseller die alleen een klant opent nadat die toegang geeft.

September 2026 — Eerste release

Yarla is beschikbaar. Deze eerste release bevat de volledige receptionist voor telefonie, sms, WhatsApp en webchat, met een kennisbank, acties, afspraken en een API voor ontwikkelaars.

Telefonie

• Telefoonnummers kopen, je bestaande nummer doorschakelen, porteren of via SIP koppelen. Zie Een telefoonnummer koppelen.
• Meerdere assistenten per bedrijf, elk met een eigen prompt, stem en nummers. Zie Assistenten.
• Doorschakelen naar medewerkers op basis van regels en beschikbaarheid. Zie Doorschakelen.
• Voicemail, gespreksopname (30 dagen bewaard) en leadregistratie. Zie Technische instellingen.

Kennisbank

• Vraag-en-antwoordparen, documenten, een websitecrawl en bedrijfsinformatie als bronnen.
• Live zoeken op het web voor vragen die niet in je bronnen staan.
• Suggesties en onbeantwoorde vragen, zodat je de kennisbank aanvult op basis van echte gesprekken. Zie Kennisbank.

Talen en stemmen

• Tien talen, waaronder Meertalig (volgt de beller).
• Neutrale stemmen (female, male) en stemmen met een naam per taal.
• Instelbare spreeksnelheid. Zie Talen en stemmen.

Acties

• Acties vóór, tijdens en na het gesprek, met voorwaarden. Zie Acties.
• E-mail en sms versturen, HTTP-verzoeken en Google Sheets.
• Eigen variabelen die de assistent tijdens het gesprek vastlegt.

Afspraken

• Interne planner met diensten en beschikbaarheid, of een koppeling met Google Agenda of Cal.com.
• Openbare boekingspagina en automatische herinneringen. Zie Afspraken.

Uitgaand

• Belcampagnes vanuit een lijst, uitgaande gesprekken via de API en antwoordapparaatdetectie (AMD). Zie Uitgaande gesprekken.

Kanalen

• WhatsApp via de Meta Cloud API, met interpretatie van foto's en overdracht aan een medewerker.
• Webchat-widget voor je website, met gehoste chatpagina en JavaScript-SDK.

Ontwikkelaars

• REST-API met API-sleutels.
• Ondertekende webhooks vóór, tijdens en na het gesprek, plus recepten voor Make en n8n.

Inbox en analyse

• Inbox met filters op kanaal, uitkomst, tag en meer; sterren, archiveren en ongelezen markeren.
• Als team reageren op sms, WhatsApp en webchat.
• Overzichtspagina met gesprekken per dag, uitkomsten en gebruik ten opzichte van je abonnement. Zie Inbox en analyse.

Website en ondersteuning

• Per branche een eigen pagina op de website met de situaties die de assistent aankan, een voorbeeldgesprek en een link naar het voorbeeldprompt in dit helpcentrum.
• Contactpagina, privacyverklaring en algemene voorwaarden op de website; de links op de aanmeldpagina verwijzen ernaar.
• Ondersteuning en Een probleem melden in het menu van het dashboard. Zie Een probleem melden.

Een functie aanvragen

Mis je iets? Laat het ons weten via Ondersteuning in het menu van het dashboard. Wij lezen elke suggestie en laten het je weten zodra een functie op deze pagina verschijnt.